澳门哪个赌场限注低，中国手机和社交媒体的活跃用户位居世界前列，拥有8.55亿数字消费者，成为全球零售商最大的目标市场之一。地图供应

中国手机和社交媒体的活跃用户位居世界前列，拥有8.55亿数字消费者，成为全球零售商最大的目标市场之一。地图供应

新华社上海9月27日电(记者李佳佳)随着以北京和上海为首的一线和二线城市的互联网用户数量达到饱和点，品牌制造商已经开始挖掘中国消费的下一个增长引擎。27日，全球管理咨询公司麦肯锡(McKinsey)发布了《2019年中国数字消费者趋势报告》，该报告称，中国二线城市和小城镇的年轻消费者可能正是增长的地方。

Questmobile的数据显示，在中国，三级及以下城市的移动互联网用户数量已经达到6.7亿，占cmnet用户总数的一半以上，其中72%是35岁以下的年轻用户。同时，中国二线城市的年轻消费者拥有良好的上网条件和较高的上网热情，为新一轮的增长创造了巨大的机遇。早在《麦肯锡2016年数字消费趋势报告》中，就已经显示出，二线城市的电子商务支出水平已经超过一线和二线城市。

调查显示，中国二线城市的年轻消费者中，网上购物的比例与一线城市几乎相同。由于互联网的普及，一些品牌可能能够弥补低线城市布局的不足，尤其是从未涉足低线城市的高端和奢侈品牌。

尽管中小城市的年轻消费者对价格也很敏感，但这种敏感性仍然低于大城市的消费者。麦肯锡发现，尽管小城镇的年轻人在做出购买决定时仍然在折扣上排名第一，但他们并不是唯一需要考虑的因素。亲戚朋友的推荐，意见领袖的好评，以及他们是否是独家品牌基金都在他们的考虑范围之内。

目前，中国电子商务市场居世界第一，达到1.5万亿美元。中国手机和社交媒体的活跃用户也位居世界前列，拥有8.55亿数字消费者，成为全球零售商最大的目标市场之一。

然而，在电子商务时代，几乎没有什么红利了。网上零售交易增速放缓，复合年增长率从十年前的40%-50%降至近年的25%。电子商务平台越来越饱和，竞争越来越激烈，获取和留住客户的成本持续上升。与此同时，中国的数字消费者日益成熟，以消费者为导向的企业将不得不应对越来越多的多样化需求。中国零售市场已经进入后电子商务时代。

统计数据显示，自2017年以来，中国消费者开始回归实体店，尤其是购物中心和单品牌零售店。麦肯锡的调查显示，一线和二线城市的年轻消费者正在引领这一趋势。

实体店的复兴也推动了实体零售的数字化创新，预计将彻底重塑购物体验。在过去短短几年里，数字创新的应用出现了爆炸性增长。调查显示，经历过这种营销的受访者比例从2017年的17%飙升至今年的43%。

中国消费者也非常热衷于使用社交媒体。数据显示，受访者手机使用时间中有44%以上用于社交媒体应用，其中33%用于微信、微博等社交应用，11%用于观看、分享和创作短片，如自助餐和综合流媒体视频网站，如爱奇艺、腾讯视频，这些视频在全国都很受欢迎。

目前，主要品牌正在利用社交媒体的交通效应来吸引消费。50%的受访者声称通过社交平台了解产品。与此同时，流量正逐渐转化为交易:25%的受访者表示，他们直接从社交媒体渠道购买商品，比两年前增长了3.6倍。

社交平台正在迅速推动冲动消费，并不断创造增量需求。调查显示，社交媒体互动，包括与主要意见领袖的互动、发布用户生成的内容和查看熟人推荐的产品，导致了40%的受访者冲动购物。在购买外国葡萄酒、母婴、消费电子产品、非处方药、保健品和家居用品时，专业内容的表达对消费者至关重要。至于非处方药和保健品，70%的55岁及以上受访者表示，医院、诊所和医生等专业渠道对他们的购买决定有很大影响。关于母亲和婴儿的类别，57%的受访者说专业内容非常重要。

然而，名人效应对于诸如美容和个人护理、包装食品和服装等商品尤为突出。

社交媒体不仅为品牌制造商提供了具有社交元素的第三方平台，还提供了直接接触消费者的新渠道(dtc)。以微信小程序为例，调查显示，在领先的电子商务平台上，使用微信小程序进行品牌识别的用户已经占到该品牌用户的四分之一左右。

该报告作者之一、麦肯锡驻深圳全球高级董事合伙人丹尼尔·齐泽(Daniel zipser)表示:“科尔和科科可以极大地影响消费者的决策，名人或社区领袖的好评可以产生良好的销售效果。随着中国消费者的日益成熟，如果品牌制造商想要更有效地与消费者互动，最大化营销预算的效果，他们需要从一个小角度改进科尔和科科的管理方法。Kol可能有能力快速显著地扩大品牌知名度，但他们与消费者的互动基本上是单向的。相比之下，koc粉丝的数量可能与kol大相径庭，但他们与消费者的互动通常是双向平等的沟通模式。科威特石油公司自己的参与可能更有说服力，并可能对销售产生更大影响。