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环亚ag88手机客户端下载 - 亚马逊卖家是否应该“尝鲜”当日达服务?

作者:殷汇新闻   日期:2020-01-10 09:15:46    阅读:4977次

环亚ag88手机客户端下载 - 亚马逊卖家是否应该“尝鲜”当日达服务?

环亚ag88手机客户端下载,亚马逊在零售市场掀起了波澜,它将标准的prime配送时间从两天缩短到了一天。虽然他们一开始只对少数试点产品这么做,但该计划现在已经扩大了到更多的卖家。

这就引出了一个问题:你是否应该报名参加亚马逊的当日达配送计划?其回报是否能抵消向消费者交付产品的成本、压力和复杂性?

接下来我们将对此问题展开分析。

当日达(same-day shipping)是亚马逊为零售便利而战的新武器。这是一种新的默认的配送标准,它为prime会员提供快速、便捷的配送服务。

通过用当天送达来代替之前的次日达和隔日达,亚马逊当日达送货计划希望取代实体店的即时购物。

亚马逊prime会员可免费使用当日送达服务,前提是他们的订单满足以下条件:

· 1、订单价值至少达到35美元,所购买的产品都必须有亚马逊当日达送货标志。

· 2、在亚马逊发货截止时间之前下单,这个时间根据地点和当天的送货能力而异。

· 3、送货地址在邮政编码规定的地址范围内。

然后,亚马逊将订单发送到其遍布北美的75个配送中心和25个分拣中心中的一个。如果买家地址在这些中心的范围内,他们将在承诺的同一天内收到货物。

不符合条件的购物者仍然可以付费使用亚马逊次日达配送服务。

亚马逊已经能够为美国72%的人口提供当日达的送货服务。再加上jeff bezos的声明,这已经加速了其销售增长,看来有资源投资新项目的品牌卖家应该认真考虑使用当日达服务。

能够在当天送达的产品,将会在9500万拥有prime会员的美国人中获得更大的知名度,这些prime会员平均每年在亚马逊的产品上花费1500美元。

新调查显示,“2019年假日购物预测与行为”与2018年调查结果(75%)相比,今年通过网站(亚马逊除外)进行价格检查的购物者比例(72%)略有下降。

我们知道亚马逊买家对价格很敏感,但是离开站点进行价格比较的顾客数量的轻微下降,可能是由于亚马逊的购物体验带来的各种好处,包括引入1小时的送货服务、当日达服务和其他加速送货选项。

tinuiti发言人pat petriello指出:“许多在线购物者已经对在亚马逊购物有很深的忠诚度,他们是亚马逊prime会员,这使得他们更有可能点击亚马逊宣传的产品。如果消费者知道他们有一天可以通过亚马逊获得送货上门的服务,以及获得好的客户服务体验,他们往往会选择亚马逊,而不是其他不那么知名的零售商。”

要以亚马逊供应商的身份注册当日达的配送服务,你必须符合以下条件:

· 在亚马逊上出售至少90天

· 次日达(one-day shipping)订单的准时交货率至少达到95%

· 次日达订单的准时发货率至少达到99%

· 在过去的30天内能够满足以下绩效要求

a. 优先配送(premium shipping)订单准时交货率至少达到92%

b. 使用ups、usps、fedex或ontrac的优先配送订单,有效跟踪率至少为94%

c. 优先配送订单取消率低于1.5%

d. 在所有运输选项中,至少有10个符合最低订购门槛的订单

请记住,“trailing 30 days”要求意味着,在任何时候,你的任何费率和订单号都不应超出要求的阈值。例如,如果你在30天内超过了允许的亚马逊单日延迟发货数量,你就有可能被从该项目中移除。

较短的prime配送标准无疑是一个运营上的挑战,需要大量投资,但如果你采用正确的方式,它可能会非常有利可图。

由于亚马逊使用跟踪30天的卖家绩效历史来确定资格,所以你需要在优先配送资格工具( premium shipping eligibility)中持续监视你的状态。如果某一天你的绩效低于最低阈值,那么当日达发货将不再是一个可选选项。

但是,如果你在后面的30天内改进了绩效指标,还是可以恢复当日达资格。

以美国站为例,在美国境内各仓库拥有库存的卖家在当日达方面具有明显优势。覆盖面广将使向亚马逊运营区域内的客户发货变得更容易。但是,它的成本效率较高,在这种情况下,要保持绩效指标是比较困难的。

如果你没有多个仓库,那么可以注册fba。在fba协议中,亚马逊将负责存储和配送。最大的优势是,产品已经触手可及,只要收到订单就可以发货。

fba确实意味着更复杂的库存跟踪和更高的成本,但在理想情况下,它将被改善的客服和增加的销售额所抵消。fba卖家也不承担运输问题,如损坏或延迟,这是保持当日达标志活跃的关键。

(编译/雨果网 王璧辉)

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