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江苏徐州市综合检验检测中心构建“四位一体”检测服务体系

作者:殷汇新闻   日期:2019-10-23 12:10:15    阅读:1993次

为了进一步优化经营环境,中国质量新闻网江苏省徐州市综合检测中心结合工作实际需要,立足功能,创新思路,深化措施,建立了“四合一”的新型检测服务管理体系,极大地提高了服务效率。

首先是建立一个时尚的优化系统。我们将使商业环境的优化制度化和规范化。明确职责,细化岗位,建立健全监督制约机制,强化日常管理监督,强化纪律问责,强化自我约束,将首问责任和限时完成的要求融入其中,定期开展专项检查,让每个人都成为进入经营环境的窗口。

二是建立质量宣传体系。开展“走进、走出”质量安全宣传模式,“走进”:中心邀请公众代表走进实验室,感受产品质量检验的全过程“走出”:中心工作人员走进社区,开展自愿宣传活动,通过现场分发知识手册、案例讲解、问卷调查等方式,全方位、多角度宣传质量安全知识,有效搭建公众与中心的沟通平台,提高公众的质量意识和安全意识。

第三是建立一个温暖的心脏服务系统。努力优化工作流程,提高检查效率。为提高服务效率,中心将开辟“绿色检查通道”,指派专人指导业务快速办理,确保企业“到货检查”、“预约检查”。采取热线电话、定期回访、免费指导、上门检查和合作协议等措施,满足企业的具体检查需求。

四是建立阳光消费体系。明确宣传各项收费标准、服务承诺和服务程序,继续开展强制性检查和豁免、“两免”验证等惠及全民的计量服务,促进服务便利化和标准化,广泛接受社会监督和评估,营造开放、透明、高效、便捷的经营环境。(孙杨记者陈守宇)




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